Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый срок реализации мероприятия

(число/месяц/год)

Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности)

Сведения о ходе реализации мероприятия

реализованные меры по устранению выявленных недостатков

фактический срок реализации

(число/месяц/год)

I. Открытость и доступность информации об организации

Соответствие информации о деятельности образовательной организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме) установленным законодательными и иными нормативными правовыми актами РФ:

-доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности ОО, размещенной  на информационных стендах в помещении организации;

- на официальном сайте организации в сети «Интернет» (далее - сайт)

Привести в соответствие с нормативно- правовыми актами стенды ОО:

1.разместить на стенде Свидетельство о гос. аккредитации

ДОО не подлежит государственной аккредитации

2. размещено на сайте ДОО:

1. План финансово-хозяйственной деятельности, утвержденный в установленном  законодательством РВ порядке, или бюджетные сметы ОО

25.01.2020

старший воспитатель

Шерстобитова Надежда Валерьевна

1.План финансово-хозяйственной деятельности размещен на 2020г

25.01.2020г

.

2. Размещена информация об учебных планах реализуемых образовательных программ с приложением их копий

29.01.2020

старший воспитатель

Шерстобитова Надежда Валерьевна

2.Учебные планы размещены на страницах официального сайта ДОО

29.01.2020г

II. Комфортность условий предоставления услуг и доступности их получения

Обеспечение в ОО комфортных условий для предоставления услуг

Поддержать актуальность информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия на официальном сайте ОО и их функционирование раздела «Обратная связь»

01.02.2020

старший воспитатель

Шерстобитова Надежда Валерьевна

Родители проинформированы на родительских собраниях о разделе на сайте ДОУ «Обратная связь». Возможность задать вопрос и получить ответ обеспечена

29.01.2020г

Усилить работу по популиризации официального сайта bus.gov.ru на официальном сайте ОО, разместив на официальном сайте:

1. в разделе «Независимая оценка качества условий оказания услуг» размещен план по итогам НОК в 2019году

2.создан баннер с приглашением оставить отзыв на официальном сайте bus.gov.ru

(на главной странице официального сайта ОО)

25.01.2020

старший воспитатель

Шерстобитова Надежда Валерьевна

Родители проинформированы о возможности узнать о деятельности ОО  через bus.gov.ru на официальном сайте ОО

1. На сайте ДОО размещен отчет по итогам НОК в 2019году

2. На главной странице официального сайта ОО размещен баннер с приглашением оставить отзыв на официальном сайте bus.gov.ru

25.01.2020г

III. Доступность услуг для инвалидов

IV. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации

Доля получателей

услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников ОО, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в ОО

Продолжить работу по повышению доброжелательности и вежливости работников

21.01.2020

заведующий

Мулланурова Зифа Мубиновна,

старший воспитатель

Шерстобитова Надежда

Валерьевна

Беседа с сотрудниками ДОО

«Переживание осознания собственной неуспешности»

21.01.2020

Доля получателей

услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников ОО, обеспечивающих непосредственно оказание услуги при   обращении в ОО

31.03.2020

заведующий Мулланурова Зифа Мубиновна

старший воспитатель

Шерстобитова Надежда Валерьевна

Разработана картотека игр и упражнений для эмоциональной разрядки педагогов. на педагогических советах проводятся игры для эмоциональной разрядки, такие как: игра-комплимент "Вы как...", "Корзинка предсказаний" и т.д.

27.03.2020

Доля получателей

услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников ОО при использовании дистанционных форм взаимодействия

31.03.2020

старший воспитатель

Шерстобитова Надежда Валерьевна

Проведены мероприятия по обеспечению и созданию условий для психологической безопасности и комфортности в ДОУ (Тренинги для родителей «В детский сад – с хорошим настроением!», разработка картотеки игр и упражнений для эмоциональной разрядки, беседа «Доброта в наше время», «Управление стрессом», «Трудности в принятии решений»,

27.03.2020

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

Доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать ОО родственникам и знакомым.

Повысить уровень удовлетворенности условиями оказания услуг, в частности, создать условия готовности получателей рекомендовать организацию

31.03.2020

заведующий Мулланурова Зифа Мубиновна

старший воспитатель

Шерстобитова Надежда Валерьевна

Взаимодействие педагогов и

родителей по вопросам воспитания

и обучения воспитанников ДОУ (День открытых дверей, проведение открытых мероприятий, НОД,  проведение мастер классов на родительских собраниях.

Пополнение материально-технической базы:

-приобретен ноутбук в Усть-Машский детский сад

27.03.2020

Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в ОО

01.06.2020

заведующий Мулланурова Зифа Мубиновна

Обеспечено информирование родителей о проводимых конкурсах для детей через сайт ДОУ и информационные стенды

29.05.2020