Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый срок реализации мероприятия

(число/месяц/год)

Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности)

Сведения о ходе реализации мероприятия

реализованные меры по устранению выявленных недостатков

фактический срок реализации

(число/месяц/год)

I. Открытость и доступность информации об организации

II. Комфортность условий предоставления услуг и доступности их получения

Обеспечение в ОО комфортных условий для предоставления услуг доля получателей услуг, удовлетворенных комфортностью предоставления услуг ОО

Проведение работ по благоустройству и поддержанию в надлежащем состоянии зданий, помещений и территории ОО

10.06.2021

Заведующий Мулланурова Зифа Мубиновна

Выполнен косметический ремонт во всех групповых помещениях, в коридорах и на пищеблоке МКДОУ

10.06.2021

26.03.2021

старший воспитатель

Шерстобитова Надежда

Валерьевна

Приобретены:

- стулья деревянные металлокаркас с росписью в музыкальный зал (1 группа);

- мебель игровая: парикмахерская «Золушка», кухня угловая;

- демонстрационно - наглядный материал по образовательным областям;

- игрушки

31.05.2021

III. Доступность услуг для инвалидов

IV. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации

Доля получателей

услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников ОО, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в ОО

Продолжить работу по повышению доброжелательности и вежливости работников

31.05.2021

заведующий

Мулланурова Зифа Мубиновна,

старший воспитатель

Шерстобитова Надежда

Валерьевна

Проведен инструктаж с сотрудниками о соблюдении Кодекса профессиональной этики;

Памятка «Правила поведения и общения для родителей и педагогов»

17.05.2021

Доля получателей

услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников ОО при использовании дистанционных форм взаимодействия

30.11.2021

старший воспитатель

Шерстобитова Надежда Валерьевна

Проведено обучение работников ДОУ доброжелательному и вежливому общению с получателями услуг при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов)

15.10.2021

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

Доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать ОО родственникам и знакомым.

Продолжать повышать уровень удовлетворенности условиями оказания услуг, в частности, создать условия готовности получателей рекомендовать организацию

01.12.2021

старший воспитатель

Шерстобитова Надежда Валерьевна

Повышение уровня удовлетворенности условиями оказания услуг, через:

-повышение квалификации педагогического коллектива: «Психолого-педагогическая помощь детям и родителям. Интегрированный подход», «Профессиональные компетенции старшего воспитателя по решению задач ФГОС дошкольного образования», «Содержание и организация работы образовательных организаций и других объектов социальной инфраструктуры для детей и молодежи в условиях распространения новой коронавирусной инфекции (COVID - 19)»

-профессиональная переподготовка: «Дополнительное образование детей и взрослых»

- участие в различных выставках, конкурсах;

 Размещение информации о ДОУ на

официальном сайте и социальной сети «ВКонтакте».

26.02.2021

Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в ОО

30.12.2021

заведующий Мулланурова Зифа Мубиновна

Обеспечено информирование родителей о проводимых конкурсах для детей через сайт ДОУ и информационные стенды

30.12.2021